用东付通POS机刷卡失败能收到短信提醒吗?

来源: 本站 作者: POS机客服 时间: 2026-01-12

使用东付通POS机刷卡时,若交易失败,持卡人仍可能收到短信提醒,但需分情况判断资金是否实际扣除,具体如下:

 

1. 交易流程未完成,短信为“伪扣款”

刷卡失败但收到短信,通常因交易流程中断导致。完整流程为:POS机刷卡→数据传至银联中心→发卡行处理→返回银联→POS机出票。若中间环节(如网络信号不稳)出错,交易未成功,但发卡行可能已触发短信系统,导致持卡人收到“扣款”提醒。此时,实际资金未扣除,银行会在24-48小时内自动冲正,持卡人可查询账户余额确认。

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2. 商户应对措施

1)要求持卡人留存信息:若交易失败但持卡人收到短信,商户应记录其联系方式,并解释“未出小票即交易未成功”,建议持卡人次日查询账户

2)协助冲正操作:商户可在POS机上发起一笔任意金额的查询或消费交易,系统会提示“自动冲正成功”,同时持卡人会收到退款短信,资金通常1-3个工作日到账

3)避免重复交易:若商户已交付商品/服务,可要求持卡人填写《特约商户托收/请款业务申请表》,向银行申请款项入账,避免资金损失。

 

总结:东付通POS机刷卡失败时,持卡人可能因系统延迟收到“伪扣款”短信,但实际资金未扣除。商户需通过留存信息、冲正操作和申请托收等方式保障权益,同时提醒持卡人以账户实际变动为准,避免因短信误导产生纠纷。



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