东付通POS机提示网络故障时，商户可按以下步骤排查解决，确保交易顺畅：

1. 检查基础网络环境

（1）信号强度：若使用移动网络（GPRS/4G），观察屏幕右上角信号格，低于2格需移动至开阔地带或窗边。例如，地下室、电梯等封闭区域易信号弱，导致连接失败。

（2）Wi-Fi稳定性：连接Wi-Fi时，用手机测试同一网络是否流畅，若手机也卡顿，需重启路由器或联系网络服务商。

（3）有线连接：传统POS机若用网线，检查接口是否松动，尝试更换网线或端口。

2. 验证设备配置与硬件

（1）SIM卡状态：移动版POS机需确认SIM卡未欠费、未松动或损坏。可尝试将卡插入手机测试信号，若手机无服务，需联系运营商补卡。

（2）网络设置：进入POS机“网络设置”界面，核对IP地址、子网掩码等参数是否正确。若不确定，可联系东付通客服获取标准配置。

（3）硬件故障：若频繁断连且排除环境问题，可能是网络模块故障。例如，天线老化或主板损坏，需联系售后返厂维修。

3. 执行应急操作与升级

（1）重启设备：长按电源键强制重启，可清除临时缓存故障，恢复网络连接。

（2）系统更新：检查POS机是否有未安装的系统补丁，及时升级以修复网络兼容性问题。

（3）切换网络：若当前网络拥堵，可临时切换至备用网络（如从4G换至Wi-Fi），完成紧急交易。

总结：东付通POS机网络故障多由信号弱、配置错误或硬件问题导致。商户应优先检查环境与配置，通过重启、换卡等操作快速恢复；若问题持续，及时联系售后或东付通客服，避免影响正常收款。