东付通POS机提示“连接超时”时，商户可按以下步骤排查解决：

1. 检查网络环境

东付通POS机依赖GPRS网络通信，若处于地下室、电梯等信号盲区，或网络拥堵时段，易触发超时报错。商户可观察POS机屏幕右上角的GPRS图标：若显示“X”或无信号标识，需更换至开阔地带重试；若显示“G”但信号弱，可尝试重启设备或取出SIM卡，用干布擦拭金属触点后重新插入，确保接触良好。

2. 验证SIM卡状态

SIM卡欠费、损坏或未开通上网功能是常见原因。商户可登录运营商APP查询余额，或更换一张已确认可用的SIM卡测试。若原卡欠费，充值后需重启POS机以重新注册网络；若卡槽损坏，需联系服务商更换设备。

3. 排查设备硬件故障

长期使用可能导致网络模块老化。商户可尝试用其他正常设备在同一位置测试网络，若其他设备可连接，则原POS机可能存在硬件故障。此时需联系东付通客服，提供终端编号申请返厂维修或更换新机。

4. 优化交易操作习惯

避免在信号不稳定时频繁重试交易，可引导顾客使用微信、支付宝等扫码支付作为临时方案。同时，建议商户为POS机配备备用流量卡，或选择支持双网络（如WiFi+4G）的机型，降低单一网络中断风险。

总结：东付通POS机“连接超时”多由网络信号弱、SIM卡异常或硬件故障引发。商户可通过检查信号、验证SIM卡、排查设备及优化操作四步解决，若问题持续，需及时联系服务商获取专业支持。