东付通POS机扫码交易报错B1怎么回事?

来源: 本站 作者: POS机客服 时间: 2025-12-23

东付通POS机扫码交易报错B1,通常与以下因素相关,可按序号排查解决:

 

1. 网络连接问题

扫码交易依赖稳定网络,若POS机处于信号弱或断网环境(如地下室、偏远地区),易触发B1错误。建议优先检查设备网络状态

1)移动POS机:确认SIM卡流量充足,尝试更换位置或重启设备

2)固定POS机:检查网线/WiFi连接,重启路由器或重新配置网络。

 

2. 扫码设备故障

摄像头或扫码枪硬件损坏、镜头污损或软件驱动异常,可能导致扫码失败。排查步骤

1)清洁设备镜头,确保无遮挡

2)更换扫码设备测试(如用手机扫码替代扫码枪)

3)重启POS机或更新设备驱动。

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3. 支付账户状态异常

若支付账户余额不足、被冻结或未通过实名认证,交易会被系统拦截。需登录支付账户后台

1)确认账户余额充足

2)检查账户是否被限制交易(如风控冻结)

3)联系支付机构解除异常状态。

 

4. 系统或终端未登记

POS机未完成商户注册、终端未激活或密钥过期,可能引发B1错误。解决方法

1)联系支付机构客服,确认商户资质已审核通过

2)按提示完成终端激活或密钥更新

3)重启POS机并重新签到。

 

5. 其他原因

若上述步骤无效,可能是系统临时故障或交易被风控拦截。建议

1)等待10-15分钟后重试

2)联系东付通客服,提供报错时间、交易金额及设备序列号,协助定位问题。

 

总结:B1错误多由网络、设备、账户或系统问题导致,按上述步骤逐一排查,可快速恢复交易。若问题持续,及时联系技术支持是关键。



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